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#1愤怒的居民
[武昌] 静安路7月份到底要停几次水? (2019-07-19)
7月14号13:00至16:00 7月16号21:00 7月19号13:00至16:00 7月20号22:00至7月21日16:00 7月21日:13:00至16:00 所以还让不让人活了 这么热的天 不管是计划还是突发 这么频繁的频率不合适吧?????????
回复:于2019-07-19 17:19:50生成工单,工单编号:2019071917195013。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#2李坤
[汉口] 水费尺码抄错,4个月没有处理,工作任务态度恶劣 (2019-07-17)
2019年3月份家庭用水显示水费300多,打电话给客服反馈情况,客服表示会安排工作人员进行核实处理;工作人员联系了我,具体姓名本人不知晓,电话号码:13419673356;与工作人员沟通了情况,表示会上门重新抄表处理,等了4个月,期间多次推脱表示近期办理,一直未处理,并表示要我不要打客服热线反馈让我不交钱就行;19年7月17日再次与工作人员联系,其表示自己现在已经不负责该区域了,并且表示自己没有抄错表,电话里我反馈了我的情况,那边态度十分恶劣,并且电话里威胁恐吓我;现在这个事情拖延4个月未办理,严重影响我正常缴费,我对该工作人员的责任心和工作能力以及工作态度抱有强烈的质疑,现在郑重投诉这个事件,请贵司严查核查。
回复:于2019-07-18 00:07:25生成工单,工单编号:2019071800072535。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071800072535已于2019-07-18 12:10:25处理完成:12:10该户客户代码0200738566,您反映的2019年3月水量突高,营销员处理不及时态度恶劣情况,经我司派员现场核实,您家水表止码为00675,2019年2月至今需缴纳水费303.81元,由于抄表员抄表时有车辆停压抄见出现错抄情况,对于营销员未能及时核实水量和服务态度问题给您带来的不便,深表歉意,我司工作人员已向您赔礼道歉,我们将按照我司相关管理规定对当事人进行严肃处理,望您谅解。
#3停水
[武昌] 早晚停水 (2019-07-16)
气门厂宿舍 早上八点晚上6点准时停水 请问是什么毛病 一两个月来都是,问就说水压低,之前都没有,是没有办法修好么,就这一栋楼没有,傍边楼水往外漏,我们这栋楼就停水。又不是什么郊区的,每天都是停水,下午回来停,早上没走就停。
回复:于2019-07-16 21:51:16生成工单,工单编号:2019071621511669。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2019-07-16 21:57:01生成工单,工单编号:2019071621570172。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071621511669已于2019-07-17 10:07:26处理完成:尊敬的用户,您好!8:25电话联系用户,该处7层楼,市政管网压力1.4kg,1-7楼全程泵房供水,因小区地势较高,小区泵房蓄水箱只能在半夜3点左右进水,拟定在该处增设管道泵,已在审批中,现应急在该处增设二次简易鼓子泵对小区蓄水箱供水,已与用户解释 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
回复:工单2019071621570172已于2019-07-17 10:08:08处理完成:尊敬的用户,您好!8:25电话联系用户,该处7层楼,市政管网压力1.4kg,1-7楼全程泵房供水,因小区地势较高,小区泵房蓄水箱只能在半夜3点左右进水,拟定在该处增设管道泵,已在审批中,现应急在该处增设二次简易鼓子泵对小区蓄水箱供水,已与用户解释 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#4停水
[武昌] 早晚停水 (2019-07-16)
气门厂宿舍 早上八点晚上6点准时停水 请问是什么毛病 一两个月来都是,问就说水压低,之前都没有,是没有办法修好么,就这一栋楼没有,傍边楼水往外漏,我们这栋楼就停水。又不是什么郊区的,每天都是停水,下午回来停,早上没走就停。
回复:于2019-07-16 21:58:02生成工单,工单编号:2019071621580231。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2019-07-16 21:59:00生成工单,工单编号:2019071621590068。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071621580231已于2019-07-17 10:08:40处理完成:尊敬的用户,您好!8:25电话联系用户,该处7层楼,市政管网压力1.4kg,1-7楼全程泵房供水,因小区地势较高,小区泵房蓄水箱只能在半夜3点左右进水,拟定在该处增设管道泵,已在审批中,现应急在该处增设二次简易鼓子泵对小区蓄水箱供水,已与用户解释 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
回复:工单2019071621590068已于2019-07-17 10:06:53处理完成:尊敬的用户,您好!8:25电话联系用户,该处7层楼,市政管网压力1.4kg,1-7楼全程泵房供水,因小区地势较高,小区泵房蓄水箱只能在半夜3点左右进水,拟定在该处增设管道泵,已在审批中,现应急在该处增设二次简易鼓子泵对小区蓄水箱供水,已与用户解释 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#5梁庚锐
[汉口] 家里没有用水,水表不停的转 (2019-07-14)
家里没有用水,水表不停的转,不知道是不是水表出现故障了。
回复:于2019-07-14 13:26:31生成工单,工单编号:2019071413263141。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071413263141已于2019-07-15 11:07:09处理完成:经上门查看,确定用户家中电热水器处水阀开关处有明显的漏水现象,响声大,此处漏水引起水表自转。
#6黄生
[汉口] 后湖兴业南路水压低 (2019-07-10)
后湖兴业南路无论冬季还是夏季,水压一直很小,望核查解决!
回复:于2019-07-10 21:04:58生成工单,工单编号:2019071021045892。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071021045892已于2019-07-11 11:34:43处理完成:是否满意
#7易芳
[汉阳] 住宅水费和商业水费收费标准文件 (2019-07-10)
我是武汉世茂锦绣长江的工作人员,现在公司需要住宅水费和商业水费收费标准的文件留存备查,请问有官方资料可以给我们留存吗?
回复:于2019-07-10 14:07:02生成工单,工单编号:2019071014070286。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019071014070286已于2019-07-11 10:39:53处理完成:已与用户联系,沟通,后期抄表员上门抄表时,带一份水价宣传单给用户,用户表示满意!
#8孙先生
[武昌] 爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了 (2019-07-09)
爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了。鹏程花园外街。徐东小路路上
回复:于2019-07-09 11:55:51生成工单,工单编号:2019070911555112。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019070911555112已于2019-07-09 12:43:32处理完成:经核实,该处位置与交管部门协调,交管部门反映说该处属于内部道路不在其范围,因漏水点上有一辆僵尸车,无法挪动,现正在与社区协调,预约维修
#9孙先生
[武昌] 爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了 (2019-07-09)
爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了。鹏程花园外街。徐东小路路上
回复:于2019-07-09 11:56:36生成工单,工单编号:2019070911563633。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019070911563633已于2019-07-09 12:40:16处理完成:经核实,该处位置与交管部门协调,交管部门反映说该处属于内部道路不在其范围,因漏水点上有一辆僵尸车,无法挪动,现正在与社区协调,预约维修
#10孙先生
[武昌] 爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了 (2019-07-09)
爆管5天了,无人来维修,浪费太多水了。鹏程花园外街。徐东小路路上
回复:于2019-07-09 11:54:53生成工单,工单编号:2019070911545325。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019070911545325已于2019-07-09 12:42:37处理完成:经核实,该处位置与交管部门协调,交管部门反映说该处属于内部道路不在其范围,因漏水点上有一辆僵尸车,无法挪动,现正在与社区协调,预约维修
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